Caso studio: da sconosciuto a leader di mercato

Quante aziende conosci che, quasi dall'oggi al domani, sono passate da sconosciute a leader di settore? 

Probabilmente poche, ma se vai ad analizzare come queste aziende hanno ottenuto certi risultati, scoprirai che lo hanno fatto praticamente sempre grazie alle PR.

Il caso Glossier

Oggi ti racconto la storia di Glossier, un marchio di bellezza che ha usato le PR per scalare vertiginosamente le vette del mercato.

Fondato da Emily Weiss, Glossier è nato nel 2014 come spin-off del blog di bellezza "Into the Gloss". 

Con una modesta gamma di prodotti di skincare lanciati solo online, Glossier era un piccolo player in un mare di giganti dell'industria cosmetica.

Glossier però ha rivoluzionato il concetto di PR non puntando sulle celebrità, ma coinvolgendo direttamente le sue clienti. 

Le vere protagoniste delle loro campagne? 

Le donne normali che usavano i loro prodotti. 

Foto, recensioni e storie personali iniziarono a popolare non solo il loro sito web, ma anche le pagine dei più grandi magazine di moda e bellezza.

Con l'avvento di Instagram, Glossier ha trasformato ogni cliente in un micro-influencer. 

Le condivisioni spontanee di esperienze positive sui social media divennero la norma, creando un effetto virale. 

Non solo post, ma anche tanti video che esaltavano la qualità e l'efficacia dei prodotti.

Inoltre Glossier ha utilizzato anche eventi esclusivi per lanciare nuovi prodotti, invitando giornalisti di primo piano e influencer. 

Questi permettevano di ottenere un’ampia copertura mediatica, ma soprattutto creavano un senso di urgenza e desiderio che pochi altri marchi erano in grado di suscitare.

Ma il pilastro fondamentale su cui si è basata la strategia di Glossier è stata la costruzione di una comunità.

Più che clienti, Glossier ha costruito una tribù di fan accanite. 

Le PR non si sono limitate a vendere prodotti, ma hanno creato un movimento. 

Il marchio ha sempre messo in primo piano i valori di inclusività e personalizzazione, facendo sentire ogni cliente parte di qualcosa di grande.

Il risultato? 

Da una startup quasi sconosciuta, Glossier è diventata un marchio da centinaia di milioni di dollari. 

È diventata un'autorità non solo per la qualità dei suoi prodotti, ma anche come simbolo di un nuovo modo di fare e concepire la bellezza.

Morale della storia: Non importa quanto grande o piccola sia la tua azienda ora. 

Con le giuste strategie di PR, puoi catapultarti in cima al tuo settore, acquisendo non solo clienti, ma veri e propri fan.

E se ora ti stai chiedendo: "Come posso implementare nella mia azienda una efficace strategia di PR?"

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A presto, 

Francesca Caon