La psicologia dietro le PR: ecco perché funzionano

Ti sei mai chiesto perché le persone tendono a fidarsi di più di un'azienda che vedono menzionata su una grande testata giornalistica o in TV? 

La risposta risiede nell'arte sottile e potente delle pubbliche relazioni (PR) e nella psicologia che le sostiene.

In particolare ci sono 4 elementi che rendono una campagna di PR ben fatta il più potente strumento “genera fiducia”.

1. Principio di autorità: il fondamento della fiducia

Questo concetto psicologico, ampiamente studiato, ci insegna che siamo naturalmente inclini a fidarci e a rispettare le opinioni di chi riteniamo sia un esperto o un'autorità nel suo campo. 

Quando la tua azienda viene citata da una testata giornalistica di rilievo o in un programma televisivo popolare, guadagna automaticamente un livello di credibilità e serietà che è difficile ottenere altrove. 

Questo perché i media, per molti dei tuoi potenziali clienti, rappresentano una fonte di verità e affidabilità.

2. Prova sociale: il potere della massa

Robert Cialdini, nel suo libro "Influence", ha spiegato come il nostro comportamento sia spesso modellato da quello degli altri. 

Nel contesto delle PR, questo significa che se i media parlano positivamente del tuo prodotto o servizio, le persone presumono che ciò sia indicativo del valore e della qualità del tuo brand. 

Questa forma di validazione collettiva può spingere nuovi clienti a sceglierti rispetto ai concorrenti, semplicemente perché "tutti ne parlano".

3. Empatia e Storytelling: toccare il cuore per convincere la mente

Le PR si fondono spesso con l'arte di raccontare storie che risuonano a livello emotivo con il pubblico. 

Non si tratta solo di vendere un prodotto, ma di condividere una missione, una visione, o persino una battaglia di ideali. 

Quando le persone si sentono emotivamente connesse al tuo brand, non solo sono più inclini a diventare clienti, ma anche a diventare ambasciatori del tuo marchio, diffondendo la tua storia attraverso il passaparola.

4. L'effetto Spotlight: essere visti = essere riconosciuti

Le PR ti pongono sotto i riflettori, garantendo che il tuo messaggio raggiunga un pubblico vasto e variegato. 

Questa visibilità continua è cruciale non solo per attirare l'attenzione ma anche per mantenere il tuo brand rilevante. 

Essere costantemente sotto gli occhi del pubblico ti consente di rimanere nella mente dei consumatori, influenzando non solo le loro decisioni di acquisto immediate, ma anche la loro percezione a lungo termine del tuo brand.

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Francesca Caon